- Polen es un espacio libre de discriminación de todo tipo. Si alguno de los valores de la empresa se rompe, nos reservamos el derecho de permanencia.

- Las clases no son cancelables ni transferibles, lo que significa que no habrá reembolso en caso de que no puedas asistir.

-Freezing es la modalidad de congelamiento de cupo (por persona). Podrás reservar tu cupo hasta 15 días hábiles después de la fecha inicialmente programada. Puedes acceder a esta modalidad de la siguiente manera.

> Con 3 días de anticipación de la experiencia: 85 soles.
> Con 8 horas o menos antes del inicio de la experiencia: 100 soles.

Con la finalidad de costear los gastos administrativos y logísticos que conformen el cancelamiento y/o postergación de una clase.

- El cupo es personal e intransferible; en caso de no asistir, el monto no será reembolsable ni transferible a otra persona.

- Las herramientas otorgadas para la clase, son propiedad del studio.

- El alumno debe llegar a tiempo a su sesión y culminar dentro del tiempo establecido.

- Transcurridos los 20 minutos de tolerancia, lamentablemente no podrás ingresar a la clase, ya que es un programa pautado por secciones y cada sección tiene un tiempo determinado para poder completar el objetivo final.

- Al tener un primer contacto en la cerámica las fallas o errores son válidos y parte del proceso.

- El alumno debe firmar sus piezas con su nombre y fotografiarlas.

- Es responsabilidad del alumno recoger las piezas culminadas dentro del plazo de 30 días hábiles tras haber sido notificado del recojo. Después de este período, el estudio no se hace responsable de las piezas.

- El alumno tiene la opción de enviar un motorizado para recoger sus piezas, previo aviso, siempre y cuando estas estén debidamente registradas y firmadas.